Мы можем удовлетворить свое чувство голода и в местном кафе и в ресторане «Мишлен», только цена будет отличаться в разы.
Во столько же раз, во сколько вкус блюд?
Вряд ли.
⠀
Но СЕРВИС! 😍 Сервис в лучших ресторанах тоже лучший - и это добавляет им ценности.
⠀
То же самое, автомойка в гараже, где вы сядете на просаленный диван рядом с кучей железяк - и автомойка у официального дилера, где вам предложат чашечку капучино и теплое красивое место для ожидания авто.
Результат - помытая машина - одинаковый. Сервис разный. Цена тоже)
⠀
Что может повысить ценность продуктов? Расскажу на примере своей деятельности.
⠀
🟢 Если это онлайн-курс, то:
• Удобная платформа, на которой будут все уроки, домашние задания
• Развернутая обратная связь от кураторов или автора курса
• Канал курса в Телеграме, где будет размещаться самая важная информация. Мои ученицы всегда в курсе последних изменений.
• Разделение участников по небольшим группам, где они смогут помогать другу другу и получать поддержку.
• Техническая поддержка
• Мы отслеживаем успеваемость и не забываем про отстающих.
• Записи созвонов и вебинаров сразу же после окончания их проведения.
• Быстрая и удобная оплата
⠀
🟢 Что может повысить ценность уроков?
• онлайн-занятия - самый удобный вариант, так как не нужно никуда ехать
• занятия на интерактивной платформе
• консультация с определением уровня и целей перед началом курса
⠀
🟢 Что может повысить ценность консультаций?
• онлайн-запись через специальный сервис
• предварительное общение с обсуждением запроса в переписке
• анкета до консультации, которая поможет более точно попасть в запрос клиента и поможет провести консультацию более эффективно
• консультация записывается, клиент получает запись навсегда, что очень удобно, ведь нельзя усвоить и записать всю информацию сразу
• после консультации вы подготавливаете материалы и потом отправляете клиенту
• обратная связь на протяжении 7 дней после консультации.
⭐️ Применить принцип улучшения сервиса и, соответственно, увеличения ценности ваших продуктов, можно в любой сфере. Если вы не знаете, как это сделать касательно соцсетей, приглашаю ко мне на консультацию Евгения Дорофеева ▶️ Ватсап wa.me/79044935011
